安全と命に直面する運送事業者の「ジョブ」を発見する
「安全と命」に直面する運送事業者の”ジョブ”を発見する
〝顧客が片づけたい用事〟
＜一般的状況＞
安全取組（運輸安全マネジメント）義務化されている
過重労働（労災）
ドライバー高齢化
人材不足
点呼の形骸化による健康管理不足
＜特定の状況＞
①運行管理者として
②ドライバーとして
③安全統括責任者として
④経営者として
（ジョブ理論-Wikipedia参照）
- “ジョブ”とは、ある特定の状況で人が成し遂げたい進歩を指す。
- 消費とは“ジョブ”を片づけようとして、特定の製品やサービスを“雇う”ことである。
- 人は置かれた状況によって何を“雇う”か左右される。
- “ジョブ”には機能的な側面だけでなく、感情的、社会的側面がある。
